El presente documento, Términos y Condiciones, regula los servicios prestados por Rindeya SpA a sus usuarios, a través de su plataforma tecnológica Rindeya, y detalla las obligaciones y limitaciones que surgen de la relación comercial entre las partes.
Rindeya es una plataforma tecnológica para la gestión de gastos y rendiciones, además de otros servicios relacionados (los “Servicios”), los que se proveen a través de su página web www.rindeya.com (el Sitio Web”) y su aplicación para aparatos tecnológicos portátiles o móviles (la “Aplicación”).
Por favor lea cuidadosamente los siguientes términos y condiciones junto con nuestra política de Política de Privacidad.
USTED DECLARA CONOCER Y ACEPTAR QUE AL HACER CLICK EN EL BOTÓN DE ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO, AL REGISTRARSE EN UNA CUENTA DE RINDEYA, DESCARGAR SU APLICACIÓN O ACTUALIZARLA, USAR LA APLICACIÓN EN SU DISPOSITIVO MÓVIL, ACCEDER O USAR EL SERVICIO RINDEYA, O AL DESCARGAR, O CARGAR CUALQUIER CONTENIDO HACIENDO USO DEL SERVICIO RINDEYA, ESTÁ INDICANDO QUE USTED HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO OBLIGARSE DE ACUERDO A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, YA SEA EN FORMA PERSONAL O EN REPRESENTACIÓN DE UNA EMPRESA U OTRA ORGANIZACIÓN.
Los actuales términos y condiciones implican un acuerdo de voluntades, sometido a la legislación nacional y a la jurisdicción de los tribunales de justicia de la ciudad de Santiago, Chile, competentes. De existir contratos especiales con determinados usuarios que regulen directa o indirectamente alguna de las materias contenidas en los actuales términos y condiciones, tendrán aplicación preferente. Del mismo modo, el uso de ciertos servicios puede estar sometido a condiciones particulares específicas que pueden modificar, sustituir o complementar las actuales.
Para los efectos de los actuales Términos y Condiciones, Rindeya podrá identificarse indistintamente como Rindeya o la EMPRESA; y quienes acceden al sitio o la aplicación, y por este solo hecho, como CLIENTES a las personas naturales o jurídicas que nos encargan Servicios (ie, una empresa “x”) como (sus) USUARIOS (ie, empleados o dependientes de la empresa “x”). Considerando que tanto Clientes como Usuarios pueden acceder a nuestro sitio o aplicación, para los efectos de los actuales Términos y Condiciones, el uso de la expresión USUARIO o CLIENTES, sin especificación, comprenderá a ambos en lo que les fuera pertinente. Podrán ser Usuarios tanto personas naturales como jurídicas.
1. Vigencia: Los actuales Términos y Condiciones tendrán un plazo de vigencia indefinido, sin perjuicio del derecho de la empresa a modificarlos o ponerle término en cualquier tiempo.
2.- Modificaciones: Rindeya puede complementar o modificar las presentes condiciones o las condiciones adicionales aplicables a sus Servicios, las que serán informadas y publicadas en su Sitio Web y las que se entienden aceptadas al continuar usando el Sitio Web o Aplicación. Lo anterior impone al Usuario o Cliente la obligación de revisar constante y periódicamente los Términos y Condiciones. Los nuevos Términos y Condiciones adicionales prevalecerán por sobre otras anteriores que puedan referirse a la misma materia. Cualquier modificación a los Términos y Condiciones será informada a través del Sitio Web a través de una notificación de las modificaciones.
Si los nuevos Términos y Condiciones no son aceptables para el Usuario, éste deberá cesar el uso de los Servicios.
Dicho lo anterior, algunos aspectos de los Servicios o nuevas funcionalidades del mismo podrían tener en el futuro diferentes Términos y Condiciones, pudiendo requerir de parte del Usuario la aceptación de Términos y Condiciones adicionales, o la suscripción de un contrato particular que regule la relación con ciertos Clientes y Usuarios. En dicho caso, serán estas condiciones y términos específicos los que primen por sobre los Términos y Condiciones generales del Sitio Web o Aplicación.
3.- Seguridad y confidencialidad: Los datos ingresados por los Usuarios a la plataforma de Rindeya, ya sea en su Sitio Web o través de sus aplicaciones, es de carácter confidencial. Rindeya no comercializa en forma alguna los datos de sus Clientes y Usuarios.
Rindeya opera con altos estándares de seguridad, realizando operaciones en forma encriptada y manteniendo soporte sobre sus sistemas. Sin perjuicio de estos altos estándares de seguridad, debidamente certificados, el usuario entiende y acepta que el mismo no es infalible y por ende que puede estar afecto a circunstancias ajenas a Rindeya que impliquen excepcionalmente que el mismo pueda no encontrarse operativo durante un lapso de tiempo. En tal caso se procurará establecerlo en el menor tiempo posible.
4. Capacidad: Al acceder o usar los Servicios, el Usuario declara que: (i) tiene la edad legal para celebrar un contrato vinculante, o, si es menor de edad, tiene la autorización de su representante legal para usar los Servicios; (ii) que toda la información de registro es precisa, actual y completa; (iii) que Usted mantendrá dicha información en forma precisa, completa y actualizada; (iv) si está aceptando estos Términos y Condiciones en representación de una empresa u otra entidad legal, tiene la capacidad para obligarla acordemente.
5.- Del Acceso al Sitio Web: El acceso al Sitio Web, directa o indirectamente, su uso y/o descarga de la información dispuesta en él, implican el conocimiento y aceptación expresa e irrevocable de las condiciones en él contenidas, debiendo leerse previamente por el Usuario. De esta forma el acceso al Sitio Web implica la aceptación, de parte de los usuarios, de los actuales Términos y Condiciones, así como las que, a futuro, debidamente publicadas en el Sitio Web, puedan incorporarse. Conforme a ello el acceso al Sitio Web implica la aceptación expresa de los actuales Términos y Condiciones y sus modificaciones; en un carácter obligatorio y vinculante para todo usuario.
Todo Usuario que acceda al Sitio Web deberá hacer siempre un uso debido y legítimo del mismo, respetando las normas e instrucciones que lo regulan, estando prohibido interferir o afectar la interfaz dispuesta, efectuar modificaciones no permitidas, así como acceder por algún método diferente o realizar cualquier acto, maniobra o conducta que implique la afectación del sistema.
Tratándose de Usuarios que sean personas jurídicas o naturales, el uso del Sitio Web inserto en la relación que las mismas desarrollen con otras personas, naturales o jurídicas, quedará entregado exclusivamente a ellos, resultando la misma ajena a Rindeya. En dicho contexto Rindeya no responderá, de modo alguno, de ningún daño o perjuicio que pueda causarse por el uso del Sitio Web o Aplicación en la relación referida.
Rindeya puede modificar, agregar o eliminar funcionalidades o características del Sitio Web, así como suspender o interrumpir, parcial o totalmente un servicio, cuando existan razones fundadas que lo justifiquen; debiendo informarlo a los usuarios.
Rindeya no responde por interferencias, interrupciones, averías telefónicas o desconexiones que puedan verificarse en el funcionamiento operativo del Sitio Web o Aplicación; estando autorizada para suspender temporalmente el acceso al mismo por motivos de fuerza mayor, de mantenimiento, reparación urgente u otras debidamente fundadas.
Rindeya no responderá de ningún perjuicio causado al Usuario, proveniente del uso inadecuado del Sitio Web o Aplicación, ni de las tecnologías puestas a su disposición, cualquiera sea la forma en que se configure el mal uso, ni de los daños derivados de su uso indebido o de mala fe, sea efectuado por el usuario o un tercero.
6. Registro: Para acceder a los Servicios, los Usuarios deben registrarse y crear una cuenta. Es obligación del Usuario que los datos que ingrese al Sitio Web o Aplicación sean veraces y exactos, no existiendo responsabilidad alguna para Rindeya en cuanto a la fiabilidad, precisión, integridad, validez o veracidad de la información remitida por los usuarios. Siempre y en todo evento será el usuario responsable de los datos que ingrese al Sitio Web o Aplicación. Asimismo, deberá actualizar debidamente la Información de registro para mantenerla veraz, precisa y completa.
Si se proporciona información falsa, imprecisa, desactualizada o incompleta, o se tienen antecedentes para sospechar que dicha información es falsa, imprecisa, desactualizada o incompleta, Rindeya podrá suspender o terminar la respectiva cuenta y rechazar cualquier uso de los Servicios.
La responsabilidad de mantener la confidencialidad de su “CUENTA de USUARIO” y “CONTRASEÑA de ACCESO”, como lo es también la actividad que ocurra dentro de su sesión. Los Usuarios deben notificar a Rindeya respecto de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Rindeya no puede ni será responsable de las pérdidas o daños que sobrevengan del uso no autorizado de su cuenta.
Al proporcionarnos su dirección de correo electrónico, los Usuarios aceptan recibir todas las notificaciones que sean necesarias hacer por esa vía dentro del funcionamiento de los Servicios, aceptando también recibir notificaciones acerca de actualizaciones y mejoras de nuestros productos, noticias y eventos de Rindeya.
7. Tarifas y Pago: Rindeya cobrará mensualmente la suma de UF 0,11 con IVA incluido por Usuario. Los 28 de febrero de cada año dicha cifra puede ser objeto de revisión. Lo anterior, sin perjuicio de convenios a celebrarse por la EMPRESA y Clientes con tarifas preferenciales.
Los pagos por los Servicios deben enterarse en forma mensual dentro de los primeros 5 días de cada mes. Rindeya emitirá documento contable de respaldo de dicho pago mensual.
Es obligación de los Clientes informar de algún cambio en los usuarios registrados dentro de una organización. Así, Rindeya no reembolsará pagos efectuados por usuarios dentro de una empresa u organización que ya no formen parte de la misma y que el Cliente omitió informar oportunamente.
Los Servicios contratados y sus respectivos pagos son de carácter indefinido en el tiempo. Por tanto, la obligación de pago subsiste a menos que Rindeya le ponga término o el Cliente, y su representante autorizado, nos notifique por correo electrónico (contacto@rindeya.com) de su decisión de terminar los Servicios. Toda tarifa o cargo realizado por convenios vigentes no será reembolsable y tampoco habrá devoluciones por períodos parciales de uso.
El Cliente declara conocer y aceptar, que el precio por los Servicios es libre de impuestos u otra retención. De esta forma, si alguna autoridad o entidad u institución del país al que pertenece impusiere impuestos, aranceles, multas, comisiones, recargos y cualquier otro gravamen, incluidos impuestos directos e indirectos, impuesto a la renta, retención de impuestos, impuesto al valor agregado, impuesto a las primas de seguros, aranceles aduaneros, aranceles de registro y timbre, impuesto de capital, impuesto a la transferencia, contribuciones a la seguridad social, retención de impuestos respecto de empleados, recargos por el servicio de transferencia de dinero, ya sea bancaria u por otro medio, e incluyendo cualquier interés por demora en el pago, aumentos y multas, sobre cualquier cantidad pagada a Rindeya, entonces el Cliente deberá efectuar el cálculo correspondiente sobre la base bruta para que el monto a recibir por Rindeya sea libre todos los cargos o impuestos recién señalados.
8. Licencia: En cumplimiento de estos Términos y Condiciones, Rindeya le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para descargar e instalar una copia de su Aplicación y/o sus actualizaciones en su dispositivo móvil y utilizar dicha copia para su uso personal o el de su empresa u organización.
9. Propiedad intelectual: El contenido, Logo, organización, gráficos, diseño, compilación y sistema del Sitio Web o Aplicación, así como la marca y logotipo son de propiedad de la empresa y se encuentran protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual, encontrándose su copia, uso comercial o publicación, total o parcial, expresamente prohibida. Rindeya se reserva el derecho a accionar, civil y, o penalmente, de afectarse su derecho de propiedad referido.
Cualquier información relacionada al diseño la plataforma de Rindeya, “look and feel” de su Sitio Web, especificaciones, componentes de Aplicación, funcionalidades u operación de Rindeya es considerado confidencial y de propiedad de Rindeya SpA, hecho que los Usuarios y Clientes declaran conocer y respectar.
10. Prohibiciones: Además de otras prohibiciones contenidas en este documento, se prohíbe a todo usuario:
a.- Interferir o afectar la interfaz dispuesta, efectuar modificaciones no permitidas, así como acceder por algún método diferente o realizar cualquier acto, maniobra o conducta que implique la afectación o seguridad del sistema.
b.- Usar el Sitio Web o Aplicación para cargar, hacer avisos, transmitir o distribuir de cualquier forma su contenido más allá del uso propio y debido permitido.
c.- Intentar transmitir, distribuir o incorporar al Sitio Web cualquier virus computacional, o cualquier sistema, programa o archivo disruptivo.
d.- Intentar afectar la seguridad del Sitio Web o Aplicación, impedir, afectar o interrumpir el legítimo uso por parte de otros usuarios.
e.- Usar programas automáticos, mecanismos o procesos manuales para monitorear, copiar, resumir, reproducir o extraer información contenida en el Sitio Web.
f.- Crear cuentas o utilizar el sitio proporcionando datos falsos, o usar indebidamente la información contenida en él para propósitos ilegales.
g.- En cuanto al uso comercial del Sitio Web y de su contenido, ningún material ni publicación digital contenido en él podrá reproducirse, copiarse, modificarse, distribuirse, comercializarse, sin el consentimiento escrito de Rindeya.
h.- Copiar, modificar, distribuir, vender u otorgar licencia de parte alguna de nuestros Servicios o el software incluido, realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente del software.
i.- Acceder o intentar acceder, sin autorización, a la cuenta asignada a otro usuario.
j.- Entregar o transmitir cualquier información que sea de carácter difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; que promueva la discriminación arbitraria, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o daño contra cualquier persona o grupo; que sea amenazante o promueva la violencia o acciones que pongan en peligro a cualquier persona o entidad.
Rindeya tendrá el derecho de investigar e interponer acciones en sede judicial correspondiente en caso de violación de lo anteriormente señalado. Rindeya no tiene obligación de controlar su acceso o el uso a los Servicios, o de revisar o editar el contenido proporcionado por los Usuarios, pero que sí puede hacerlo con el fin de operar y monitorear los Servicios, para asegurar el cumplimiento de estos Términos y Condiciones, o para cumplir con la ley aplicable o una orden o requerimiento de un tribunal, agencia administrativa u otra entidad gubernamental.
Rindeya podrá optar por suspender en forma temporal las contraseñas, cuentas y acceso a los Servicios si el Usuario viola o incumple cualquier disposición contenida en este documento y/o en la Política de Privacidad, o si según el criterio razonable de Rindeya sea menester resguardar la seguridad de su plataforma ante una amenaza significativa a la misma.
11. Datos e Información: Para la entrega de los Servicios, el Sitio Web y la Aplicación muestran información de gastos y rendiciones cuyo contenido y veracidad es de responsabilidad exclusiva de los Usuarios y Clientes que las proporcionan y que las ponen a disposición para la respectiva rendición y aprobación, no existiendo para Rindeya participación ni responsabilidad alguna en la generación de la información mostrada a partir de la información suministrada.
Toda información de los Usuarios y Clientes recopilada por la plataforma de Rindeya en la operación normal de los Servicios es de carácter confidencial, pudiendo ser transmitida a las partes correspondientes o a los usuarios autorizados por el Cliente para la debida recepción de información de gastos y su correspondiente autorización o rechazo, además del departamento contable de la empresa u organización, en el caso que se autorice a Rindeya a transmitir dicha información a través de un interfaz de comunicación con los respectivos sistemas contables, ERP, SAP u otro.
Rindeya sólo puede hacer uso de esta información para fines estadísticos internos de sus sistemas y con el fin de recabar información para la mejora constante de sus Servicios y operaciones.
Rindeya mantendrá registro y respaldo de las operaciones realizadas a través de su Sitio Web y Aplicaciones por hasta un año desde efectuadas. El cliente podrá solicitar el envío de dicha información mediante un requerimiento particular a la base de datos de Rindeya.
12. Acceso a Usuarios Registrados: El Sitio Web y Aplicación entrega sus Servicios solo a los usuarios registrados, siendo necesario para ello que este cree la asignación de una cuenta de usuario, que permita para este su uso exclusivo, indicando veraz y completamente los datos exigidos, y siga las instrucciones entregadas al efecto proporcionando los datos y antecedentes que el sistema requiera.
Para proteger la cuenta asignada y mantener la debida confidencialidad, el Usuario deberá ingresar su contraseña, personal e intransferible, la que deberá mantenerse debidamente resguardada. Es responsabilidad del Cliente la actividad que se desarrolla en la cuenta a él asignada o a través de ella, no teniendo Rindeya responsabilidad por los eventuales perjuicios que pudieran causarse por su uso indebido. El Usuario podrá siempre cambiar su clave secreta registrada siguiendo al efecto las instrucciones dispuestas en el Sitio Web.
13. Herramientas y Programas Complementarios: En el caso que los Servicios requieran o incluyan un software descargable, sea el de Rindeya o complementario, estos podrán actualizarse automáticamente en su dispositivo de existir una nueva versión o función disponible. Algunos servicios podrán permitirle predeterminar sus configuraciones de actualización automática.
Rindeya podrá usar herramientas, secuencias de comandos, software y/o utilidades (en conjunto, las “Herramientas”) para supervisar y administrar los Servicios.
Las Herramientas no recopilarán ni almacenarán el contenido del Usuario, salvo que sea necesario para prestar los Servicios o resolver solicitudes de servicios u otros problemas relacionados con aquellos. La información recopilada por las Herramientas también puede utilizarse para brindar asistencia a los diferentes productos y servicios de Rindeya, para ayudar a resolver deficiencias en sus ofertas de productos y servicios, y para la administración de los mismos.
14. Terminación y cancelación de la cuenta: Ante el incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de un Usuario, Rindeya tendrá el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta o terminar los Servicios a su entera discreción y sin previo aviso. En caso de este incumplimiento y aún cuando opere la cancelación de la cuenta, el Cliente seguirá siendo responsable por las cantidades adeudadas bajo el presente contrato.
El Cliente puede cancelar su cuenta en cualquier momento, comunicando por escrito a Rindeya, enviando un correo electrónico a contacto@rindeya.com.
Finalizados los Servicios, el Usuario ya no dispondrá de derechos de acceso o uso los Servicios. No obstante lo anterior, y ante expresa solicitud del Usuario, y por un período de hasta sesenta días después de la finalización de los Servicios, se mantendrá a disposición la información del Cliente a fin de que los recupere. Al finalizar dicho período, Rindeya eliminará dicha información.
15. Fuerza Mayor: Rindeya no será responsable por el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de sus obligaciones si la causa de lo anterior son actos de guerra; causas de fuerza mayor; pandemias, interrupción de los servicios de telecomunicaciones, Internet o electricidad que no sean provocados por Rindeya; restricciones de autoridades de gobierno; o cualquier otro acontecimiento imposible de prever o controlar razonablemente.
16. Aviso legal:
EL SERVICIO RINDEYA SE OFRECE EN LA FORMA EN QUE SE PRESENTA EN SU SITIO WEB O APLICACIÓN, CON SU CONTENIDO Y FUNCIONALIDADES QUE SON CONOCIDOS POR LOS CLIENTES Y USUARIOS, SIN GARANTIZAR QUE EL SERVICIO ESTÉ DISPONIBLE DE MANERA ININTERRUMPIDA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES, CONSIDERANDO QUE ELEMENTOS DE CONECTIVIDAD, SEGURIDAD DE INTERNET, ESTABILIDAD DE LA CONEXIÓN OTORGADA POR EMPRESAS DE TELECOMUNICACIONES DEPENDE DE TERCERAS PARTES RESPECTO DE LAS CUALES RINDEYA NO TIENE INGERENCIA EN SU OPERACIÓN.
LOS CLIENTES SON RESPONSABLES DE TODAS SUS COMUNICACIONES E INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE RINDEYA O QUE DEPENDAN DEL CLIENTE EN VIRTUD DE LA RELACIÓN DE SUPERVISIÓN EN EL PROCESO DE AUTORIZACIÓN DE RENDICIONES.
RINDEYA NO REVISA LOS ANTECEDENTES DE LOS USUARIOS, NI REVISA LA VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUBIDA A LA PATAFORMA DE RINDEYA. POR LO MISMO, EN NINGÚN CASO PUEDE GARANTIZAR LA VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUBIDA, LO QUE QUEDA SUJETO A LAS NORMAS INTERNAS DE CONDUCTAS ESTABLECIDAS POR CADA CLIENTE O EMPRESA O ENTIDAD USUARIA DEL SISTEMA.
17. Cesión: Queda prohibido al Cliente ceder el presente contrato o las obligaciones que de él emanan. Rindeya SpA podrá ceder o transferir estos Términos y Condiciones sin restricción alguna.
18. Avisos: Todas las notificaciones u otras comunicaciones permitidas o requeridas bajo el presente contrato se harán por escrito a través de correo electrónico (email proporcionado por el Cliente) o por publicación en la Aplicación o en el Sitio Web. Para notificaciones hechas por correo electrónico, la fecha de recepción, se considerará la fecha en que se transmite dicha notificación.
19. Domicilio. Para todos los efectos del presente convenio, las partes fijan su domicilio especial convencional en la comuna y ciudad de Santiago. Por tanto, cualquier divergencia que pudiera producirse entre las partes y que tenga su causa y origen en el presente convenio deberá someterse a la jurisdicción como competencia de los tribunales de justicia de la ciudad de Santiago.
